Returrätt

Du har 14 dagars returrätt från den dag du mottar din beställning.

För att en vara ska godkännas för återbetalning måste den:
• vara oanvänd
• vara i samma skick som vid mottagandet
• returneras i original och oskadad förpackning

Så här begär du en retur

Om du vill returnera en vara ska du kontakta vår kundtjänst via e-post och ange följande:
• ditt ordernummer
• orsaken till returen

När vi har mottagit din förfrågan skickar vi instruktioner om hur varan ska returneras.

Observera:
Kostnader för returfrakt betalas av kunden och återbetalas inte.

Varor som inte kan returneras

Vi kan tyvärr inte acceptera retur eller återbetalning av följande varor:
• varor som har öppnats eller använts
• varor som har köpts på rea eller med rabatt

Behandling av återbetalning

När vi har mottagit och granskat den returnerade varan får du en bekräftelse via e-post.
Om returen godkänns återbetalas beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7 till 10 vardagar.
Eventuella fraktkostnader återbetalas inte.

Defekta eller skadade varor

Om du mottar en vara som är defekt eller skadad ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Vi kommer därefter att bedöma situationen och hitta en lämplig lösning, som antingen kan vara ett byte eller en återbetalning.